Preguntas Frecuentes

¿Influye el número de productos sobre el precio del mismo?

No, el precio del producto es el marcado en la Web, independientemente del número de productos, en cualquier caso si va a realizar un pedido grande puede enviarnos un email a: pedidos@robertogarrudo.com, llamando al teléfono 954 33 32 51 / 954 33 88 61, o por Whatsapp escribiendo al 650983080 y trataremos su caso de forma personalizada.


¿Qué ocurre si alguno de los productos está agotado?

Si entre los productos de su pedido, existe alguno que este agotado o en proceso de fabricación, nuestro sistema por defecto no le dejará realizar la compra, póngase en contacto con nosotros vía e-mail o por teléfono para poder solucionar la incidencia de la mejor manera y más inmediata posible.


¿Si no estoy satisfecho con los productos o nome quedan bien?

DEVOLUCIÓN:

El cliente podrá cambiar cualquier artículo que no le agrade o no le quede bien siempre que cumpla las siguientes condiciones:

El cliente tiene un plazo de 15 días naturales, desde la fecha de la recepción de la mercancía, para devolver un producto. Los requisitos indispensables para llegar a cabo la devolución son:

* Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con la caja y etiquetas originales.
* Que el producto no haya sido manipulado.
* Tener la factura o ticket de compra.

Si el producto cumple las condiciones de arriba el cliente podrá cambiar el artículo por cualquier otra talla o por otro modelo que tengamos en stock, los gastos de la devolución del producto correrán a cargo del cliente y tendrá que hacernos llegar el producto/s a la siguiente dirección de envío:

ROBERTO GARRUDO
C/ Alfareria, 123
41010 Sevilla
España
Teléfono: 0034 954333251 / 954338861

Una vez recibida mercancía en nuestra tienda, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a la devolución del artículo, se admitirá la devolución de los envíos erróneos, siendo nuestra empresa quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 10 días desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar la devolución de un artículo, debe comunicarnos y enviarnos previamente un e-mail a: pedidos@robertogarrudo.com indicándonos en el asunto DEVOLUCIÓN y detallando en el email sus datos de compra incluido el nombre, número de teléfono, número de pedido, etc. También puede ponerse en contacto con nosotros mediante Whatsapp al 650983080.

Una vez recibido le contestaremos a la mayor brevedad posible indicándole los gastos de envío generados para el posterior envió del articulo y la forma de pago del mismo.


¿Puedo realizar el pedido por teléfono?

En robertogarrudo.com también puede realizar su pedido por teléfono, llamando al 954 33 32 51 / 954 33 88 61 o via Whatsapp en el 650 98 30 80 en horario de Lunes a Viernes de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 horas.