TERMES ET CONDITIONS

Conditions générales de vente

1.- TERMES ET CONDITIONS.

• Objet.

Dans ce document, les utilisateurs trouveront tous les Termes et Conditions (“Termes et Conditions”) régissant l’acquisition ou l’achat des Produits (“Produits”) que nous mettons à leur disposition via le site web sous l'URL https://robertogarrudo.com/ (“Web”, “Site Web”, “Site” ou “Site Internet”).

• Champ d’application et lien.

Ces Termes et Conditions seront directement applicables à toute commande passée par nos utilisateurs pour acquérir les produits proposés sur notre site web.

Par conséquent, étant donné leur importance, il est conseillé aux utilisateurs de lire attentivement les Termes et Conditions avant de passer toute commande, car la réalisation d’une commande implique l’acceptation expresse et légale des Termes et Conditions publiés et en vigueur à ce moment-là.

Néanmoins, les Termes et Conditions resteront à la disposition de nos utilisateurs à tout moment afin qu'ils puissent les consulter à tout moment et, en cas de commande, nous enverrons ces informations directement à leur adresse e-mail.

• Légalité.

La rédaction de ces Termes et Conditions a été effectuée en tenant compte de la législation sectorielle applicable et de la législation sur la protection des consommateurs et des utilisateurs, de sorte qu'elle ne limite en aucun cas les droits reconnus aux consommateurs par le droit espagnol.

• Modification.

ZAPATOS PASARELA, S.L. se réserve le droit de modifier les présents Termes et Conditions, il est donc conseillé de consulter la dernière version publiée au moment de passer toute commande, car c’est la version qui sera appliquée à l'achat.

En aucun cas, nos Termes et Conditions ne seront considérés comme modifiés, sauf si ZAPATOS PASARELA, S.L. en décide expressément, de sorte que les conditions proposées par les utilisateurs par tout autre moyen de communication n’auront pas de validité, sauf confirmation expresse et irréfutable de ZAPATOS PASARELA, S.L.

2.- COMMANDES.

- Contrat en ligne de vente.

L’acquisition de tout produit publicisé ou promu sur notre site web nécessitera la conclusion préalable du contrat en ligne de vente, contrat qui sera conclu avec l’accomplissement complet du processus d'achat.

- Parties du contrat de vente.

• Vendeur.

Aura la qualité de vendeur l'entité de nationalité espagnole ZAPATOS PASARELA, S.L., avec N.I.F. B-41940321 et adresse pour les notifications à Séville, calle Alfarería nº123, local A (41010-Sevilla).

• Acheteur.

Pour acquérir ou acheter les produits proposés sur notre site web, les personnes doivent remplir les critères suivants :

• Être majeur de 18 ans.
• Être un utilisateur enregistré de ZAPATOS PASARELA, S.L. et avoir accepté les conditions légales spécifiques à cet effet. Si l’utilisateur n’est pas enregistré au moment de passer la première commande, il sera demandé de s’enregistrer comme condition préalable pour effectuer l’achat.
• Avoir complété l’intégralité du processus d'achat établi par ZAPATOS PASARELA, S.L. sur son site web.

L’acheteur assume l’obligation et la responsabilité de garantir que toutes les données fournies lors du processus d'enregistrement et d'achat sont exactes et véridiques, et sera responsable des dommages causés à ZAPATOS PASARELA, S.L. en cas d’informations incorrectes.

Par conséquent, aucun tiers autre que l'utilisateur enregistré et acheteur ne pourra acquérir de droits sur la base des présents Termes et Conditions.

- Objet de la vente.

Les utilisateurs pourront acquérir tous les produits promus ou publicisés via notre site web, tant qu'il existe un stock suffisant de ceux-ci.

- Prix.

Le prix de l'achat sera celui fixé au moment de la sélection du produit en question et de la complétion intégrale du processus d'achat.

Ce prix inclura expressément, dans le processus d'achat, la TVA applicable au taux en vigueur à ce moment-là et, le cas échéant, les frais de livraison.

Les prix seront fixés, sauf indication contraire explicite, dans la monnaie en vigueur en Espagne au moment de l’achat.

ZAPATOS PASARELA, S.L. se réserve le droit de modifier les prix de ses produits, restant toutefois lié par le prix indiqué au moment de la conclusion du processus d'achat.

Cependant, si vous souhaitez passer une commande importante de nombreux articles, vous pouvez contacter ZAPATOS PASARELA, S.L. via notre section "Contactez-nous", écrire un e-mail à joseluis@robertogarrudo.com ou appeler le téléphone 954 21 84 19 afin de traiter votre demande de manière personnalisée.

- Modes de paiement.

Les paiements peuvent être effectués de quatre manières :

• Par carte de crédit, via le système de paiement sécurisé du Système 4b.
• Par dépôt au guichet ou virement sur le compte de ZAPATOS PASARELA, S.L..
• Par Paypal, sans frais supplémentaires pour l’utilisateur.
• Contre remboursement, par le paiement du montant de la commande au livreur de la société de transport lors de la livraison.

Pour garantir les paiements et, par conséquent, les données économiques personnelles de nos utilisateurs, ZAPATOS PASARELA, S.L. utilisera un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

ZAPATOS PASARELA, S.L. se réserve le droit de demander une confirmation des informations de paiement avant d’effectuer l’envoi de la commande.

- Confirmation de l'achat.

La finalisation du processus d'achat et, par conséquent, l’émission de la commande constituera le moment à partir duquel le contrat de vente sera considéré comme conclu et à partir duquel ZAPATOS PASARELA, S.L. assumera l’obligation d’envoyer les produits demandés, après réception de la commande.

La confirmation de la commande, qui prendra la forme d'un e-mail de confirmation, confirmera la conclusion du contrat et le début du processus d'expédition, et contiendra toutes les informations concernant les produits achetés, le numéro de référence de la commande dans notre système et les conditions légales de celle-ci.

Si l’utilisateur ne reçoit pas la confirmation de la commande (vérifiez d’abord le dossier SPAM de votre e-mail), il devra contacter notre service clientèle pour résoudre les problèmes éventuels.

Après acceptation de la commande, ZAPATOS PASARELA, S.L. émettra une facture, qui n'affectera en rien l'obligation de payer le montant exact de l'achat.

- Annulation anticipée de la commande.

• Annulation anticipée par ZAPATOS PASARELA, S.L.

ZAPATOS PASARELA, S.L. pourra annuler anticipativement l’achat effectué par l’utilisateur dans l’un des deux cas suivants :

1. En cas d’indisponibilité du produit.- Si parmi les produits de votre commande il y a un produit épuisé ou en cours de fabrication, ZAPATOS PASARELA, S.L. contactera l’utilisateur par tout moyen indiqué lors de son enregistrement sur notre site web pour lui indiquer l’incident et résoudre celui-ci de la meilleure et la plus rapide manière possible.

Dans de tels cas, l’utilisateur pourra choisir soit le remboursement du prix payé par le même moyen utilisé précédemment, soit l’achat de produits alternatifs. Si l’utilisateur ne choisit aucune de ces deux options dans un délai maximum de 14 jours, il sera considéré qu’il opte pour la demande de remboursement du montant payé par les produits épuisés.

2. En cas de défaut de paiement.- Si l'utilisateur a sélectionné le mode de paiement par carte bancaire, mais que le paiement a été refusé ou n'a pas été confirmé par l’entité financière correspondante.

Dans ces cas, ZAPATOS PASARELA, S.L. annulera l’achat et en informera l’utilisateur par e-mail ou par tout autre moyen indiqué lors de l’enregistrement sur notre site web.

- Réclamations.

Les réclamations doivent être adressées à ZAPATOS PASARELA, S.L. via le formulaire de contact de notre site web ou à l’adresse suivante : joseluis@robertogarrudo.com.

Les réclamations qui ne sont pas présentées via le formulaire de contact seront traitées, mais il est recommandé d'utiliser les moyens fournis pour une meilleure gestion.

Les réclamations seront traitées dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception, après quoi nous informerons l’utilisateur de la résolution de la réclamation.

3.- EXPÉDITION ET LIVRAISON.

- Livraison.

Les produits seront envoyés à l’adresse indiquée par l’utilisateur lors du processus d’achat.

- Délai de livraison.

Les délais de livraison des produits achetés sur notre site web varieront en fonction du lieu de livraison indiqué lors de la commande, ainsi que de la disponibilité du produit.

En général, le délai de livraison sera de 3 à 5 jours ouvrables, sauf cas de force majeure.

Nous n’expédions pas de commandes les samedis, dimanches ou jours fériés.

- Frais d’expédition.

Les frais d’expédition seront indiqués lors du processus d’achat et seront calculés en fonction du lieu de livraison et du poids total des produits commandés.

4.- POLITIQUE DE RETOUR.

- Retours.

Les utilisateurs ont le droit de retourner les produits achetés dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, à condition que ceux-ci soient en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour seront à la charge de l’utilisateur, sauf en cas d’erreur de ZAPATOS PASARELA, S.L. dans l’envoi des produits ou si les produits sont défectueux.

Pour initier un retour, l’utilisateur doit remplir le formulaire de retour disponible sur notre site web ou contacter notre service clientèle à joseluis@robertogarrudo.com.

5.- GARANTIE.

Les produits achetés sur notre site web bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date de réception. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les erreurs de l’expédition.

Les réclamations liées à la garantie doivent être adressées à notre service clientèle via le formulaire de contact de notre site web ou à joseluis@robertogarrudo.com.

6.- PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES.

ZAPATOS PASARELA, S.L. respecte la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

7.- LOI APPLICABLE ET JURIDICTION.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit espagnol. En cas de litige concernant l’interprétation ou l’application de ces conditions, les tribunaux de Séville seront compétents.